Per il tuo ordine, ti offriamo la possibilità di modificarlo o annullarlo, finché non è stato spedito. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.

Esiste un diritto di recesso legale per tutti i prodotti non personalizzati. Questo ti consente di restituire o annullare i prodotti in determinate condizioni.

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Sì, ogni fattura per le vendite nazionali è emessa con l'IVA indicata. Le fatture senza IVA sono possibili per le vendite nell'UE se viene fornito un numero di partita IVA valido.

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Am Flugplatz 26

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Germania

Cosa fare se la mia consegna è danneggiata?

Si prega di controllare i prodotti al momento della ricezione per rilevare eventuali danni o difetti, e annotarli sulla bolla di consegna del corriere.

Il trasporto è sicuro?

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Come posso seguire il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, ti informeremo sullo stato della spedizione.

• Cosa succede se i miei mobili arrivano danneggiati?

Si prega di controllare i mobili al momento della consegna e di contattarci immediatamente se ci sono danni.

• Offrite garanzie?

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti viene fornita con una garanzia del produttore.

• Quali materiali utilizzate?

Utilizziamo una varietà di materiali di alta qualità, tra cui legno massello, impiallacciatura in legno, tessuti, metalli e MDF.

• Dove vengono fabbricati i vostri prodotti?

Acquistiamo i nostri prodotti da produttori rinomati di tutto il mondo.

• Offrite opzioni di personalizzazione per la dimensione e il materiale?

Alcuni articoli possono essere personalizzabili. Contattaci per maggiori informazioni.

• Come posso mantenere i miei mobili?

Le istruzioni per la cura variano a seconda del prodotto. Si prega di consultare la descrizione del prodotto o di contattarci.

• I vostri prodotti hanno una garanzia?

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è coperta da una garanzia standard del produttore di un anno.

• Cosa copre la garanzia?

La garanzia copre generalmente difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione.

• Quanto dura la garanzia?

I periodi di garanzia variano, ma di solito sono di un anno. Verifica i dettagli del prodotto.

• Come posso fare una richiesta di garanzia?

Contatta il nostro servizio clienti per fare una richiesta di garanzia.

In Germania, il periodo di garanzia legale per i prodotti nuovi è generalmente di 24 mesi. Durante questo periodo, il venditore è responsabile per i difetti che esistevano già al momento della vendita.

Tuttavia, la garanzia è una prestazione volontaria del produttore o del venditore e può variare per quanto riguarda la durata e l'estensione. Le garanzie del produttore possono avere durate diverse e condizioni aggiuntive. È quindi importante controllare i termini di garanzia del produttore.

• Offrite un servizio di montaggio?

Sì, offriamo servizi di montaggio con 1 o 2 persone. Il prezzo viene calcolato individualmente in base alla complessità del montaggio. Si prega di richiedere il prezzo tramite email o telefono.

• Consegna direttamente in casa/appartamento?

Sì, offriamo una consegna a domicilio con 2 persone, sia a livello nazionale che europeo, con un supplemento.

• Chi posso contattare per ulteriori informazioni?

Puoi inviarci un'email a info@xlmobili.it ,
oppure inviarci un messaggio su WhatsApp .

• Ci sono sconti?

Seguici sui nostri social per essere il primo a conoscere le nostre vendite e sconti. Inoltre, offriamo uno sconto preferenziale per grandi ordini.

• I mobili sono fatti a mano?

Sì! La maggior parte dei nostri mobili è realizzata a mano su misura per ogni cliente.

Sì, ogni articolo è coperto dalla garanzia legale.